Як приймати та виконувати замовлення

Нові замовлення — у розділі «Мої продажі». За потреби узгодьте ціну в статусі «Торги», прийміть замовлення (кнопка «Сплатити комісію та прийняти замовлення»), потім натисніть «Відправити» і завершіть угоду після отримання товару покупцем.

Меню акаунта → «Мої продажі», далі відкрийте «Замовлення №…». Поки замовлення не прийняте, замість даних отримувача й доставки ви побачите позначку «Дані заблоковано» — вони відкриваються після оплати комісії.

• Якщо замовлення у статусі «Торги», покупець уже назвав свою ціну по договірних позиціях.
• Ви можете натиснути «Прийняти» або надіслати «Зустрічна ціна» — вона має бути вищою за поточну й не вищою за стартову ціну оголошення.
• Коли всі договірні позиції узгоджені, замовлення автоматично переходить у статус «Нове».

1. 1У статусі «Нове» натисніть «Сплатити комісію та прийняти замовлення».
2. 2У вікні «Оплата комісії» перевірте суму й оберіть спосіб: «З балансу» або «Разова оплата».
3. 3Якщо на балансі не вистачає коштів, скористайтесь посиланням «поповнити баланс» — деталі в матеріалі «Баланс і комісія».
4. 4Після оплати замовлення переходить у «Підтверджено», а дані отримувача й доставки стають доступні.

Якщо виконати замовлення не можете, у статусі «Торги» натисніть «Відмовити в продажі» — усе замовлення буде скасовано. У статусах «Нове» та «Підтверджено» доступна дія «Скасувати».

• Передали посилку або домовилися про передачу з рук у руки — натисніть «Відправити».
• Покупець підтверджує отримання; ви також можете скористатися дією «Позначити завершеним».
• Оплату за товар ви отримуєте напряму від покупця — маркетплейс не утримує вартість товару.

Про комісію та поповнення балансу — «Баланс і комісія». Про телефон, доставку й соцмережі — «Налаштування профілю продавця».