Правила спілкування
Де відбувається спілкування на Remesla, як домовлятися про угоду та що заборонено.
Коротко
Спілкуйтеся ввічливо й по суті. Заборонені образи, спам і спроби виманити особисті чи платіжні дані. Про порушення повідомляйте через «Контакти».
Де відбувається спілкування
Внутрішнього чату на сайті немає. Покупець і продавець спілкуються телефоном або в месенджерах із блоку контактів, а в замовленні можна залишити коментар до доставки. Тому в оголошенні варто одразу описати все важливе.
Як домовлятися
- Уточнюйте конкретне: наявність, стан, комплектацію, спосіб і строк доставки.
- Про ціну для договірних позицій торгуйтеся в замовленні — так домовленість фіксується в історії пропозицій.
- Відповідайте чесно щодо намірів купити й попереджайте, якщо плани змінилися.
Що заборонено
- Образи, погрози, дискримінація та мова ворожнечі.
- Спам, нав’язлива реклама сторонніх послуг і масові розсилки.
- Спроби виманити особисті чи платіжні дані.
Скарги
Якщо співрозмовник порушує правила, припиніть спілкування й напишіть у «Контакти». Опишіть ситуацію та додайте посилання на оголошення або номер замовлення.
